Bir işyerinde belirlenen amaçlara doğru plan, program yapan ve karar alıp yürütücü (executive) durumunda olan yöneticinin çalışma ortağı asistanı/sekreteridir. Nasıl ki “İş Ortağı” sözcükleri, taraflar arasında önem taşıyan ve pek çok değer ve sorumlulukları içeren bir kavramsa; “Çalışma Ortağı” sözcükleri de yönetici ile asistanını birbirine bağlayan ve işbirliği yapmayı gerektiren bir sürecin tanımlamasıdır.

Yönetimin; insan-makine-hammadde vs. gibi faktörlerin bir araya getirilip, uyum içinde, belli bir amaca yönlendirmesi olduğunu biliyoruz. Bir yönetici her ne kadar teorik bilgi ve deneyim sahibi olsa da, yönetim sürecinde karşılaşacağı bazı zorluklar var.