"Verimlilik doğru işleri, doğru biçimde, doğru zamanda, insan yararına olacak biçimde yapmaktır. Verimliliğin özünde, kaynak kullanımında akılcılık, ürün kalitesi, süreç kalitesi, yaratıcılık, iş ahlakı, estetik, ekip çalışması ve yaşam kalitesi vardır."